Z24는 네트웍화된 전국 260여개 이사업체가 공개입찰방식에 참여케 함으로써 가격과 서비스 부문에서 공정한 경쟁이 이루어질 수 있도록 구축된 이사전문 서비스를 위한 종합쇼핑몰입니다.

Z24가 추구하는 공정한 경매 시스템 은 고객에게는 이사업체로부터 합리적인 가격제시를 받을 수 있게 하고,

이사업체에게는 고객으로부터 서비스에 대한 좋은 평가를 많이 받을수록 이후 더 많은 고객의 선택을 받아 매출을 증대 시킬 수 있게 함으로써 서비스는 더욱 고급으로 만드는 경쟁의 원리가 작용 하고 있습니다.

최초 등록을 신청하는 업체에게는 약 1개월~3개월 동안 일반입찰참여업체로서의 자격만을 부여한 상태에서 제한된 범위내의 이사서비스를 실행토록 한 다음 특별한 하자가 발생하지 않는 업체에 한해 지명입찰참여 업체의 자격을 수여합니다.

어느곳에서도 시도한 바가 없는 이러한 Z24만의 독특한 제도는 고객의 피해를 사전에 최소화시키기 위한 안전장치이며, 이사업체에게는 자긍심을 가지고 그에 걸맞는 서비스를 제공할 수 있게 합니다.

처음 참여하는 일반입찰참여업체는 지명입찰참여업체로 승격되기 위해서, 지명입찰참여업체는 그 자리를 지키기 위해서 더욱 노력하게 만드는 Z24만의 이사업체 검증시스템입니다.

똑 같은 업체라도 투입되는 팀원이 얼마나 숙련된 인원인지에 따라 서비스는 천차만별일 수 있습니다.Z24에 참여하게 되는 이사업체의 대부분은 동네에서 들어오는 일을 하는 팀과는 구분하여 Z24의 일만을 하는 숙련된 인원을 별도로 가동 하고 있습니다.

그것은 Z24만의 서비스 평가결과가 영업실적에 직접적으로 반영됨에 따라 최고의 서비스가 아니면 살아남을 수 없도록 공정하게 관리되고 있는 Z24만의 역경매 시스템 특성에서 기인 합니다.

따라서 이사업체는 문제투성이의 결과를 낳는 덤핑가격이 아니라 Z24서비스의 퀄리티에 부합하는 합리적인 이사금액의 범위내에서 업체상호간 선의의 가격경쟁을 하게 됩니다.

얼마전까지만 해도 이사 비용을 알아볼려면 여기저기 이사업체에게 전화를 걸어서 방문 견적을 받아야만 가능했던 것이 사실입니다. 하지만 Z24역경매는 인터넷상의 견적신청 한번으로 여러업체의 상세한 내역이 담긴 견적서를 한눈에 비교 검토해 볼 수 있는 정보성과 편리성이 있습니다.

이사업체가 발송하고 Z24고객지원부에서 보증하는 이메일 이사계약서는 고객과 이사업체간 계약 성립을 위해 필히 대면해야 하는 불편을 덜었습니다.

아무리 잘 준비되더라도 사람이 하는 일이라 A/S사유는 발생이 불가피합니다. 그러나 그것을 어떻게 해결하느냐의 문제는 별개입니다.

Z24는 A/S사유 발생시 최대한 고객의 입장에서 고객과 이사업체간 신속하게 실질적인 해결이 가능한 가장 강력한 소비자보호원 역할을 자처하고 있으며, 전자상거래 물품보상보험을 위시한 각종 안전장치를 마련하고 있습니다.

이러한 맥락에서 Z24는 이사를 하신분들의 의견을 지속적으로 피드백 하고 있습니다. 그것은 고객님의 당장의 불편사항을 살피기 위함이며, 나아가서는 이를 통해 Z24의 서비스 품질을 더욱 업그레이드시켜 궁극적으로는 우리나라 이사문화의 토양을 바꾸어 나가는데 그 목적이 있습니다.